hELP DESK

Servicio de Help Desk / Mesa de consulta / Centro de atenci贸n a usuarios

Nos encargamos del Help Desk de su empresa tercerizando todas las 谩reas a nuestro negocio.

 

Establecemos objetivos medibles en base al servicio diario.

 

Brindamos servicios de Help Desk, Mesa de ayuda y todo lo necesario para tercerizar su 谩rea de Help Desk en Visi贸n Tecnol贸gica.

Contamos con un sistema de ticketes donde podr谩 cargar eventos, t茅cnicos asignados a su cuenta y servicio mensual, quincenal, semanal o diario en base a su necesidad.

Estamos certificados ISO 9001:2015 en todas las 谩reas de la empresa para ofrecer el mejor servicio de help desk para su negocio.

Realizamos

  • Formateo de computadoras.
  • Mantenimientos de toda la red inform谩tica.
  • Atenci贸n de consultas telefonicas y/o por soporte remoto.
  • T茅cnicos fijos en su empresa en base a su necesidad.
  • Servicio ILIMITADO. Tanto en las visitas como en el soporte remoto.

Administramos

EQUIPOS DE ESTRUCTURA DE RED

Routers | Firewalls | VPN | Servidores

Podemos proveerle de t茅cnicos altamente capacitados en nivel uno, dos o tres dependiendo de lo cr铆tico de sus servicios.

驴Por qu茅 elegirnos?

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Gerente de Calidad

Contamos internamente con un 芦defensor del cliente禄, cuya funci贸n es estar permanentemente en contacto con usted por cualquier problema que no se pudiera solucionar en tiempo y forma e ir optimizando permanentemente la estructura de su red. Su tarea es solucionar los problemas antes que puedan acontecer. Por cualquier cosa puede contactarse a calidad@visiontecnologica.net

 

Sistema de Gesti贸n Online

Adem谩s de ver las ordenes de trabajo, puede cargar incidencias en forma de tickets para que el t茅cnico antes de llegar a su oficina sepa cuales son los pendientes cr铆ticos y de rutina sin necesidad que este presente, lo que repercute en una mayor eficacia del servicio.

 

Backup en la nube propio

Conscientes de lo importante de poder contar con la informaci贸n cr铆tica de su oficina en caso de alg煤n evento, contamos con servidores propios donde realizamos respaldos de la informaci贸n cr铆tica que usted desee. As铆, en caso de que sucediera alg煤n imprevisto, contamos con un respaldo monitoreado diariamente y de f谩cil restauraci贸n a un valor muy econ贸mico.

 

SOMOS RESELLERS

Nos hemos convertido en partners y resellers de las m谩s importantes marcas del mercado, logrando satisfacer los requerimientos de nuestros clientes
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Nuestro horario

Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Salta 167 | 8掳 B | C.A.B.A.

聽 +54 11聽4383-9004

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